פתיחת עסק: 4 המהלכים הראשונים שאשת עסקים ממליצה לעשות

נקודות מרכזיות:

• הפרדה בין הכסף הפרטי לעסקי יכולה להקל על המעקב אחר הכנסות, הוצאות ותשלומים וליצור סדר כבר מתחילת הדרך.

• במידת האפשר, כדאי להיערך עם חיסכון או מקור הכנסה נוסף שיספקו מרווח נשימה בחודשים הראשונים. 

• כדאי להתחיל לשווק ולמכור מוקדם, להעלות תוכן ולאפשר ללקוחות להכיר את העסק ואת מי שעומד מאחוריו.

• הגדרה ברורה של קהל היעד והבידול יכולה לסייע להתאים את המוצר או השירות, המסרים וערוצי השיווק לקהל שאליו העסק פונה.

הרבה אנשים רוצים לפתוח עסק משלהם, להיפרד לשלום מהמנהלים ומהפוליטיקה הארגונית, לצאת לדרך חדשה ולעסוק בדיוק במה שהם אוהבים. אבל המעבר מרעיון לעסק בפועל, מלווה לא פעם בחשש לגבי היציאה לעצמאות. את רובינו לא לימדו בבית הספר איך פותחים עסק, ומה המהלכים הראשונים שחשוב לעשות כדי להעניק לו בסיס יציב ולאפשר לו לשגשג בהמשך. 

לירון מור, יזמית ובעלת בית ספר לעסקים, מציגה ארבעה מהלכים משמעותיים שחשוב לבצע כבר בימים הראשונים של העסק ואפילו קצת לפני הפתיחה שלו. זאת, במטרה לצאת לדרך ברגל ימין, ולהימנע מטעויות ותקלות שעלולות לעלות בזמן ובכסף, ולפגוע בעסק בעתיד. 

1. הפרידו בין הכסף הפרטי לעסקי

לפי מור, "לעבוד מסודר כבר מהיום הראשון זה קודם כל אומר לא לנהל את העסק מתוך החשבון של הבית". חשבו על כך – אם תנהלו את העסק מתוך החשבון האישי, זה שממנו יורדות גם הוצאות כמו ארנונה, הגן של הילדה והחשבונות של הסופר, ואליו נכנסת גם המשכורת של בן הזוג כשכיר או מתנה שקיבלתם מההורים – התוצאה תהיה בלגן, עם קושי להבין אילו הוצאות והכנסות שייכות לעסק, ואילו שייכות לבית. 

כתוצאה מכך, תתקשו לזהות מה המצב האמיתי של העסק – מה סך ההוצאות וההכנסות, האם יש פער לרעה, האם יש תשלומים שלקוחות עדיין לא העבירו, או אולי חריגות בהוצאות. התובנות עלולות להגיע רק בשלב מאוחר מדי, אחרי שנגרם נזק. 

2. שמרו על מרווח נשימה כלכלי

גם אם בניתם תוכנית עסקית מצוינת, קשה לדעת מראש כמה זמן יעבור עד שהעסק יתחיל לייצר הכנסה גבוהה מספיק באופן עקבי. לעומת זאת, ההוצאות בחודשים הראשונים יכולות להיות גבוהות – דמי שכירות, ציוד, שיווק, רכישת חומרי גלם, תשלומים לספקים ועוד. לכן, במידת האפשר, כדאי להיערך מראש עם כרית ביטחון – כמו חיסכון שיוכל לשמש אתכם בתקופה הראשונה.

לחלופין, אפשר לשמור בחודשים הראשונים של העסק על מקור הכנסה נוסף – למשל, במקום להתפטר מהעבודה, אולי אפשר לצמצם באחוזי המשרה, עד שהעסק יתייצב ותוכלו להשקיע בו את כל זמנכם. זה לא רק כדי שיהיה לכם כסף לשלם את החשבונות – אלא גם כדי לבנות את העסק בצורה חכמה יותר. כשנמצאים בלחץ לייצר הכנסה מיידית, עלולים לעשות פשרות ולקבל החלטות שמשרתות בעיקר את הטווח הקצר, ולא בהכרח את טובת העסק בהמשך.

3. בנו נוכחות והתחילו למכור

פעמים רבות, הצעד הראשון הוא הקשה ביותר - וזה נכון עבור אנשים רבים גם כשמדובר בשיווק העסק, וגם כשמגיע הרגע להתחיל למכור. אבל הכסף שתקבלו מהלקוחות הוא ליבת העסק, והוא זה שיאפשר לו לצמוח, להתפתח ולהמשיך לפעול לאורך זמן. במקום לחכות עד שיהיה אתר שהכל בו מושלם, קטלוג מוצרים רחב כמו שאתם חולמים עליו או עד שכל פרט בחנות יהיה בדיוק לפי הטעם העיצובי שלכם – עדיף לקפוץ למים ולהתחיל לשחות. 

"חשוב להתחיל למכור כמה שיותר מהר", אומרת מור. "עסק בלי מכירות הוא עדיין לא עסק. לא לחכות שהכל יהיה מושלם - לשווק, להעלות תוכן ולתת לאנשים להכיר אתכם. והיום חשוב לזכור: וידאו הוא חובה. תוכן קצר בסושיאל מאפשר לאנשים לראות מי עומד מאחורי העסק, להכיר אתכם ולבנות אמון". מרגע שהלקוחות ייחשפו למוצרים ולשירותים שלכם, העסק יתחיל לעבור משלב התכנון לפעילות בפועל. 

שימו לב ששיווק כיום לא מחייב תקציב גדול, וגם לא ריצה בין כל הרשתות החברתיות. כדאי לחשוב קודם איפה נמצאים הלקוחות שאתם רוצים להגיע אליהם – ובהתאם לכך, לבחור באילו ערוצי שיווק להתמקד. לשיווק במדיה החברתית יש יתרון משמעותי: אפשר למדוד ולבדוק אותו כל הזמן, לראות כמה אנשים נחשפו אליו, מאיפה מגיעים הלקוחות, ומה באמת גורם להם לסגור עסקה. 

4. הכירו את קהל היעד שלכם ובדלו את עצמכם

כשפותחים עסק, טבעי לרצות להגיע לכמה שיותר אנשים ולחשוף את המוצר או השירות לקהל רחב. אבל דווקא הרצון הזה עלול להוביל לטעות נפוצה: לנסות לפנות לכולם. כשקהל היעד רחב מדי, קשה יותר ליצור פנייה ברורה וממוקדת. לכן כדאי להגדיר כבר בתחילת הדרך מי האנשים שבסבירות הגבוהה ביותר יהפכו ללקוחות שלכם: בני כמה הם, איפה הם נמצאים, מה הם צריכים ואיך הם מקבלים החלטות.

ככל שתכירו טוב יותר את הקהל הזה, תוכלו להתאים אליו את המוצר או השירות, לבחור את ערוצי השיווק שבהם הוא נמצא ולנסח מסרים שידברו אליו. ההיכרות הזו יכולה לסייע גם בחידוד הבידול שלכם: מה אתם מציעים שלאחרים אין, מה מיוחד במוצרים או בשירות שלכם ולמה כדאי לבחור דווקא בכם.

ישראכרט לעסקים: חשבון עסקי שעוזר לעשות סדר מההתחלה

כדי לתרגם את הסדר הזה להתנהלות היומיומית, אפשר להיעזר גם בכלים שמרכזים את הפעילות במקום אחד. החשבון העסקי של ישראכרט לעסקים כולל גם מסגרת אשראי חוץ בנקאית נוספת. "קל יותר להבין כמה כסף נכנס וכמה יוצא", אומרת מור, ומוסיפה כי באמצעותו אפשר "לנהל את הכסף שיתקבל בצורה קלה, ישר באפליקציה בנייד".

החשבון העסקי מציע גם שירותי סליקה, אפשרות לשלוח דרישות תשלום במייל או ב-SMS והפקת חשבוניות דיגיטליות. כך אפשר לבצע פעולות שוטפות דרך אותה מערכת ולהפחית את ההתעסקות הידנית, בתקופה שבה בעל העסק ממילא נדרש ללמוד ולנהל לא מעט משימות חדשות.

בשורה התחתונה, ההחלטות שמתקבלות בתחילת הדרך של העסק יכולות להשפיע על האופן שבו הוא יתנהל ויתפתח. הפרדה בין החשבון הפרטי לעסקי, יצירת מרווח נשימה כלכלי, התחלה מוקדמת של השיווק והמכירות והיכרות מעמיקה עם קהל היעד יכולות לסייע ביצירת בסיס מסודר ויציב יותר לעסק לאורך זמן.